Каса без інтернету: як працює офлайн-режим ПРРО

Опубліковано

Програмна каса (ПРРО) реєструє кожен чек на сервері податкової. Коли інтернет зникає, продавати можна далі: каса переходить у режим офлайн. Розбираємо, що вона робить у цей час, скільки годин так можна працювати і що має статися, коли зв'язок повернеться.

Схема офлайн-режиму: зв'язок зник — каса друкує чеки з позначкою «офлайн» — зв'язок повернувся — протягом години чеки йдуть у ДПС; межі 36 годин поспіль і 168 годин на місяць

Що таке офлайн-режим

Зазвичай каса надсилає чек у податкову, отримує фіскальний номер і тоді друкує чек. Без зв'язку номер узяти нема звідки. Тому податкова заздалегідь, поки зв'язок є, видає касі запас номерів. Його називають діапазоном фіскальних номерів.

Без інтернету каса бере номер із цього запасу, друкує чек і зберігає його в себе. Коли зв'язок відновлюється, вона передає всі такі чеки в податкову.

Працювати без зв'язку, не маючи запасу номерів, заборонено (Закон про РРО, ст. 5). Тож каса, яка ще жодного разу не з'єднувалася з податковою, в офлайн не перейде.

Що каса робить сама

За правилами Мінфіну (Порядок № 317, розд. V) програма каси має:

  • перевіряти зв'язок перед кожним офлайн-чеком і повертатися в онлайн, щойно він з'явився;
  • ставити на кожному чеку позначку «офлайн»;
  • показувати касиру, скільки часу без зв'язку ще лишилось;
  • зупинити офлайн-продажі, коли ліміт вичерпано;
  • зберігати офлайн-чеки, доки податкова не підтвердить, що отримала їх.

Тому касиру не варто перевстановлювати програму чи чистити пристрій, поки офлайн-чеки не пішли в податкову: вони зберігаються саме там.

Скільки годин можна працювати без зв'язку

Закон ставить дві межі (ст. 5):

  • 36 годин поспіль;
  • 168 годин за календарний місяць загалом.

Час рахують за двома повідомленнями, які каса формує сама: «початок офлайну» і «завершення офлайну». Якщо каса вийшла з офлайну й незабаром знову туди перейшла, а онлайн-чека між цим не було, проміжок між двома сесіями теж іде в ліміт (Порядок № 317, розд. V п. 10).

Приклад. Увечері зник інтернет, і каса до закриття працювала офлайн. Уночі зв'язок повернувся, а зранку, ще до першого покупця, знову зник. Онлайн-чека між цими збоями не було, тому вся ніч теж піде в ліміт.

А під час воєнного стану?

Поки діє воєнний чи надзвичайний стан, закон дозволяє працювати офлайн довше за 36 і 168 годин (Закон про РРО, розд. II п. 13; ДПС підтверджує це в роз'ясненнях). Водночас Порядок № 317 вимагає від програми зупиняти офлайн на межі. Тож багато залежить від конкретної каси: запитайте свого постачальника, що станеться на 37-й годині.

Що має статися після відновлення зв'язку

Протягом години після того, як зв'язок повернувся, каса має:

  • передати в податкову всі чеки, пробиті офлайн;
  • повідомити, коли офлайн почався і коли закінчився.

Офлайн-чеки мають потрапити в податкову раніше за Z-звіт того дня, коли їх пробили (ст. 5, ст. 3 п. 16). Зазвичай програма робить це сама.

Покупець може перевірити офлайн-чек у «Пошуку чека» Електронного кабінету, але лише після того, як каса його передала. Доти пошук його не знайде, і це нормально.

Коли офлайн не допоможе

Немає світла. Офлайн-режим рятує від зниклого інтернету, а не від вимкненого пристрою. Якщо комп'ютер з касою не працює, чек не пробити. На випадок відключень варто мати касу на ноутбуці, планшеті чи телефоні або джерело безперебійного живлення.

Каса зламалася. Поки ПРРО несправний, продажі зупиняються до ремонту (ст. 5). Коротка зупинка, після якої програма запрацювала після перезапуску, несправністю не вважається, і повідомляти про неї не треба (ДПС, запитання № 31).

Ви відмовилися від офлайну. Підприємець може заявити податковій, що без зв'язку не продає. Тоді запасу номерів йому не видають, і без інтернету каса чеків не пробиває (Порядок № 317, розд. V п. 12).

Є й запасний варіант: зареєстрований резервний касовий апарат (РРО). Ним можна працювати, поки немає зв'язку (розд. V п. 13).

Як це в PosPLUS

Каса PosPLUS переходить в офлайн і повертається в онлайн сама, касиру нічого натискати не треба. Так працюють обидві каси: для Windows і на Android.

  • Власний двигун PosPLUS працює з податковою напряму. Без зв'язку каса друкує чек з позначкою «офлайн» і номером із запасу, а коли зв'язок повертається, чеки йдуть у податкову самі.
  • З 30-ї години без зв'язку каса попереджає касира, що до межі в 36 годин лишається мало. Попередження з'являється й тоді, коли місячного ліміту лишилось менше доби. Після межі двигун офлайн-чеків не створює, і касир бачить чому.
  • Якщо чеки йдуть через CheckBox, каса заздалегідь бере запас офлайн-кодів. Без зв'язку вона друкує фіскальний чек з QR-кодом і позначкою «офлайн», а потім вивантажує його. На Android у рядку стану видно, скільки кодів лишилось.
  • Каса для Windows продає, навіть коли немає зв'язку з базою: товари й ціни зберігаються на самій касі, а продажі потрапляють на склад, щойно зв'язок відновиться.

Спробуйте 30 днів безкоштовно.

Джерела:

Матеріал довідковий і не є юридичною консультацією. Стан на 21.10.2026.

Читайте також