ДОДАТОК 3 до Договору публічної оферти PosPLUS
Умови використання ПРРО та додаткових модулів
Редакція № 1 від «__» __________ 20__ р.
Цей Додаток застосовується лише до тих Клієнтів, які підключили відповідні модулі. Терміни, вжиті з великої літери, мають значення, визначене розділом 1 Договору.
1.1. Додатковий модуль — функціональний компонент Сервісу, який підключається окремо і може оплачуватися окремо від базового Тарифу.
1.2. Підключення модуля здійснюється через Особистий кабінет і означає прийняття Клієнтом умов цього Додатка щодо відповідного модуля.
1.3. Постачальник має право припинити надання окремого додаткового модуля, повідомивши Клієнта не менш ніж за 60 (шістдесят) календарних днів. Наслідки — рядок 7 таблиці п. 4.10 Договору (повернення невикористаної частини передоплати в частині цього модуля). Якщо припинення модуля призводить до наслідків, зазначених у п. 14.4 Договору, застосовуються правила п. 14.4.
1.4. Зобов’язання за Додатком 1 (SLA) застосовуються до додаткових модулів у частині доступності Хмарної частини, з урахуванням виключень щодо сторонніх сервісів.
2.1. Модуль «ПРРО» забезпечує технічну взаємодію Сервісу з фіскальним сервером Державної податкової служби України для реєстрації розрахункових операцій відповідно до Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» № 265/95-ВР.
2.2. Ключове розмежування:
| Клієнт | є суб’єктом господарювання, який застосовує ПРРО; реєструє ПРРО у ДПС; несе повну відповідальність за дотримання законодавства про застосування РРО/ПРРО, порядок проведення розрахункових операцій, видачу розрахункових документів, ведення обліку товарних запасів |
|---|---|
| Постачальник | надає технічний засіб — програмне забезпечення, що формує та передає розрахункові документи на фіскальний сервер ДПС; не є суб’єктом господарювання, який здійснює розрахункові операції Клієнта, не є податковим агентом і не бере на себе обов’язків Клієнта як платника податків |
2.3. Постачальник не гарантує відповідність господарської діяльності Клієнта вимогам податкового законодавства. Клієнт самостійно, за потреби із залученням бухгалтера чи податкового консультанта, визначає: чи зобов’язаний він застосовувати РРО/ПРРО; яку систему оподаткування застосовує; які товари та послуги і за якими ставками фіскалізує; який порядок обліку товарних запасів веде.
2.4. Постачальник не надає бухгалтерських і податкових консультацій. Інформаційні матеріали Постачальника мають довідковий характер і не замінюють індивідуальної податкової консультації.
3.1. Реєстрація ПРРО в ДПС, реєстрація господарської одиниці, реєстрація касирів, отримання та подання відповідних заяв здійснюються Клієнтом самостійно через Електронний кабінет платника податків або інші передбачені законодавством засоби.
3.2. Постачальник може надати допомогу в реєстрації в межах технічної підтримки або як окрему оплатну послугу. Надання такої допомоги не перекладає на Постачальника відповідальність за правильність реєстраційних даних.
3.3. Клієнт зобов’язується підтримувати в актуальному стані в Сервісі: дані про господарські одиниці; дані про касирів та їхні сертифікати; фіскальні номери ПРРО; податкові ставки та ознаки товарів.
3.4. Постачальник не відповідає за наслідки використання Клієнтом неактуальних або помилкових реєстраційних і податкових даних.
4.1. За наявності зв’язку з фіскальним сервером ДПС розрахункові документи реєструються в режимі реального часу.
4.2. Офлайн-режим. У разі відсутності зв’язку з фіскальним сервером ДПС Сервіс переходить у режим офлайн у порядку, передбаченому законодавством, з використанням діапазону фіскальних номерів, отриманого заздалегідь. Після відновлення зв’язку накопичені документи передаються на фіскальний сервер.
4.3. Клієнт зобов’язується:
4.3.1. контролювати наявність достатнього залишку зарезервованих фіскальних номерів;
4.3.2. забезпечувати відновлення зв’язку та передавання офлайн-документів у строки, встановлені законодавством;
4.3.3. самостійно контролювати дотримання граничної тривалості роботи в офлайн-режимі, встановленої законодавством;
4.3.4. не використовувати офлайн-режим свідомо для уникнення фіскалізації.
4.4. Сервіс відображає Клієнту стан зв’язку з фіскальним сервером, кількість доступних фіскальних номерів і кількість непереданих документів. Постачальник не відповідає за наслідки ігнорування Клієнтом цих попереджень.
5.1. Постачальник відповідає за:
коректність формування структури розрахункового документа відповідно до чинних вимог ДПС;
коректність власної реалізації протоколу взаємодії з фіскальним сервером ДПС;
своєчасне оновлення модуля у зв’язку зі зміною вимог ДПС до формату та протоколу — за умови завчасного офіційного оприлюднення таких змін;
збереження та можливість вивантаження історії фіскальних документів у межах строків, встановлених пп. 10.6 і 10.10 Договору, а також строків, установлених законодавством про застосування реєстраторів розрахункових операцій.
5.2. Постачальник не відповідає за:
доступність, продуктивність і коректність роботи фіскального сервера ДПС та інших державних інформаційних систем;
зміну ДПС форматів, протоколів чи вимог без завчасного оприлюднення, а також за період, необхідний для впровадження таких змін;
правильність визначення Клієнтом податкових ставок, ознак товарів, кодів УКТ ЗЕД та інших облікових атрибутів;
зміст номенклатури та цін, внесених Клієнтом;
дії касирів Клієнта, у тому числі невидачу розрахункових документів покупцям;
дотримання Клієнтом порядку ведення обліку товарних запасів;
фінансові санкції, накладені на Клієнта контролюючими органами, — крім випадків, зазначених у п. 17.5.7 Договору (коли Клієнт доведе, що порушення стало прямим наслідком дефекту Сервісу або невиконання Постачальником зобов’язань за Договором і що Клієнт діяв відповідно до документації та законодавства).
5.3. Постачальник зобов’язується невідкладно повідомляти Клієнта про виявлені дефекти модуля, що можуть впливати на коректність фіскалізації, та усувати їх у пріоритетному порядку за рівнем «Критичний» відповідно до Додатка 1.
6.1. Для роботи ПРРО використовується кваліфікований електронний підпис (КЕП) або удосконалений електронний підпис касира чи Клієнта, отриманий у кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг відповідно до Закону України «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги».
6.2. Отримання, поновлення, блокування та скасування сертифікатів здійснюються Клієнтом самостійно у відносинах з надавачем електронних довірчих послуг. Постачальник не є надавачем таких послуг і не є стороною цих відносин.
6.3. Хмарний електронний підпис. Якщо Клієнт використовує хмарний кваліфікований електронний підпис, застосовуються такі правила:
6.3.1. Сервіс виступає виключно засобом технічної взаємодії з системою хмарного підпису відповідного надавача. Постачальник не зберігає особисті ключі Клієнта та не має до них доступу.
6.3.2. Автентифікаційні дані для доступу до хмарного підпису передаються захищеним каналом і не зберігаються Постачальником у відкритому вигляді.
6.3.3. Клієнт самостійно відповідає за збереження конфіденційності автентифікаційних даних хмарного підпису і за всі дії, вчинені з їх використанням.
6.3.4. Клієнт погоджується, що накладення підпису може здійснюватися автоматично при формуванні розрахункових документів у межах налаштувань, встановлених самим Клієнтом.
6.3.5. Клієнт має право в будь-який час відкликати згоду на автоматичне накладення підпису, змінивши налаштування в Сервісі.
6.3.6. Постачальник не відповідає за доступність і працездатність систем надавача електронних довірчих послуг.
6.4. Клієнт зобов’язується завчасно поновлювати сертифікати. Постачальник надає в Сервісі попередження про наближення строку закінчення дії сертифіката, але не відповідає за наслідки його закінчення.
7.1. Сервіс може інтегруватися з банківськими платіжними терміналами та платіжними сервісами для приймання оплат від покупців Клієнта.
7.2. Договір еквайрингу укладається безпосередньо між Клієнтом і банком або платіжною установою. Постачальник не є стороною такого договору, не приймає та не зберігає кошти Клієнта і не є платіжною установою.
7.3. Постачальник відповідає за коректність власної реалізації протоколу взаємодії з платіжним терміналом чи платіжним сервісом відповідно до опублікованої документації відповідного постачальника.
7.4. Постачальник не відповідає за: доступність і працездатність платіжних систем, терміналів та каналів зв’язку; тарифи, комісії та умови обслуговування банку чи платіжної установи; строки зарахування коштів; відмову в проведенні операції; спори між Клієнтом і покупцем щодо платежу; повернення коштів покупцям (порядок повернення визначається правилами платіжної системи та договором еквайрингу).
7.5. Постачальник не зберігає повні номери платіжних карток, CVV/CVC-коди та інші дані автентифікації платіжних карток покупців. У Сервісі можуть зберігатися маскований номер картки, тип платіжного інструмента, сума, дата й час, код авторизації та ідентифікатор транзакції.
7.6. Клієнт самостійно забезпечує відповідність своєї діяльності вимогам платіжних систем і банку-еквайра.
8.1. До інших інтеграцій належать, зокрема: служби доставки; маркетплейси та агрегатори замовлень; месенджери та сервіси розсилок; сервіси бухгалтерського обліку; системи лояльності; системи відеоспостереження; вагове та етикетувальне обладнання; обладнання самообслуговування.
8.2. До всіх інтеграцій застосовується розділ 15 Договору. Постачальник відповідає за коректність власної реалізації інтеграції і не відповідає за роботу стороннього сервісу.
8.3. Якщо для роботи інтеграції потрібно передавати персональні дані сторонньому сервісу, така передача здійснюється за розпорядженням Клієнта і в межах, визначених Клієнтом. Клієнт самостійно забезпечує наявність правових підстав для такої передачі та, за потреби, укладає власний договір із відповідним сервісом. Постачальник у цьому разі виступає технічним каналом передавання.
8.4. Постачальник має право припинити підтримку окремої інтеграції в порядку п. 1.3 цього Додатка та п. 15.3 Договору.
9.1. У разі суперечності між цим Додатком і основним текстом Договору щодо предмета цього Додатка застосовується цей Додаток.
9.2. Зміни до цього Додатка здійснюються в порядку розділу 19 Договору.
9.3. Зміни, зумовлені вимогами законодавства або ДПС, набирають чинності у строк, необхідний для дотримання відповідної вимоги (п. 19.4 Договору).
Кінець Додатка 3.