Що має бути у фіскальному чеку і коли його видавати

Касова програма складає чек сама, але власнику магазину варто розуміти, з чого він складається. Від того, що ви внесли в довідник товарів і в налаштування точки, залежить, чи буде чек правильним.

Форму і зміст чека визначає Положення Мінфіну (наказ № 13). Нижче — головне, згруповане простими словами.

Вигаданий зразок фіскального чека з п'ятьма блоками: хто продав, що продали, як заплатили, дані податкової з фіскальним номером і QR-кодом, заголовок «Фіскальний чек»

Що в чеку: п'ять блоків

1. Хто продав

назва продавця (ФОП або компанія);
назва й адреса магазину — точно такі, як ви вказали податковій у повідомленні 20-ОПП;
податковий номер (з літерами «ІД»), а для платників ПДВ — номер платника ПДВ («ПН»).

2. Що продали

Для кожного товару:

назва та вартість;
кількість і ціна за одиницю, якщо продали не одну штуку;
літера ставки ПДВ;
у визначених законом випадках — код УКТЗЕД, штрихкод товару, номер акцизної марки (для алкоголю).

ФОП на єдиному податку без ПДВ можуть писати спрощену назву товару, яка показує його суть і групу (наприклад, «Хліб» замість повної назви з виробником). Винятки — підакцизні товари, техніка з гарантією, ліки, медвироби та ювелірка: для них потрібна повна назва (Закон про РРО, ст. 3 п. 2).

3. Як заплатили

форма оплати: «ГОТІВКА», «БЕЗГОТІВКОВА» або «ІНШЕ» та сума;
при оплаті карткою через термінал, з'єднаний з касою, — дані еквайра, термінала, картки й код авторизації;
загальна сума («СУМА»), сума ПДВ (для платників ПДВ), заокруглення, до сплати, решта.

4. Службові дані податкової

фіскальний номер чека («ЧЕК №»);
дата й час до секунди;
QR-код, яким покупець може перевірити чек на сайті податкової;
фіскальний номер каси («ФН ПРРО» для програмної каси);
для ПРРО — позначка «онлайн» чи «офлайн», а для офлайн-чеків ще й контрольне число.

5. Заголовок

Напис «ФІСКАЛЬНИЙ ЧЕК» і логотип виробника каси.

Коли видавати чек

У момент продажу. Чек видають тому, хто отримує товар, на повну суму.
При поверненні товару. Той, хто повертає товар, теж отримує чек.
Для замовлень з інтернету — коли покупець отримує товар.

Чек може бути паперовим або електронним: QR-кодом на екрані, у SMS чи листом (Закон про РРО, ст. 3 п. 2).

Що буде, якщо чек не видати

Невидача чека, як і продаж без каси, коштує 100% суми покупки за перший раз і 150% за кожен наступний (Закон про РРО, ст. 17).

Як не помилитися

Назва й адреса в налаштуваннях каси мають збігатися з 20-ОПП.
Перевірте довідник товарів: назви, одиниці виміру й, для підакцизних товарів, код УКТЗЕД.
Не пробивайте «одним рядком на всю суму» — кожен товар окремим рядком.

Спробуйте PosPLUS 30 днів безкоштовно.

Джерела:

Положення про форму та зміст розрахункових документів (наказ Мінфіну № 13 від 21.01.2016), редакція від 11.01.2025 — розділ II (фіскальний чек на товари, рядки 1–35)
Закон «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій…», чинна редакція — ст. 3 п. 2 (коли видавати, спрощена назва), ст. 17 (штрафи)

Матеріал довідковий і не є юридичною консультацією. Перевірено 18.10.2026.